Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

En Novo Tienda RD, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

DEVOLUCIONES
- Tienes 10 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original
- Debes presentar el recibo de compra

REEMBOLSOS
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en 5-7 días hábiles
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
- Para pagos contra entrega, el reembolso se coordinará directamente contigo
- El envío de devolución es GRATIS

PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos en oferta o liquidación (salvo defectos de fábrica)

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